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Implémentation de la stratégie d'entreprise par des processus de travail efficaces.
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- Des résultats préétablis ne peuvent être atteints qu'à condition que les processus de travail soient flexibles et les responsabilités et compétences clairement définies.
- Liv’it intervient dans l'harmonisations des processus d'entreprise tout en tenant compte de l'équilibre souhaité entre le service clientèle, l'efficacité, la rentabilité et la qualité. L'optimalisation des systèmes d'information y afférants est assurée par Liv’it en collaboration soit avec le service IT existant soit avec des partenaires IT externes.
- A titre d'exemple, des composantes du programme peuvent être:
- Une description du processus d'entreprise, des responsabilités et des compétences
- Détermination des indicateurs de performance clés (KPI), des objectifs et le tableau de bord
- Détermination des initiatives d'amélioration basées sur des priorités et conditions
- Accompagnement pour la durée de l'implémentation
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